Политика возврата средств

Редакция от 01.01.2025

1. Общие положения

Сервис Origamio VPN предоставляет возможность возврата денежных средств в соответствии с настоящей политикой.

2. Условия возврата

Мы гарантируем возврат средств в течение 7 дней с момента оплаты, если услуга не была использована.

2.1. Возврат возможен, если:

  • С момента оплаты прошло не более 7 дней
  • Услуга VPN не использовалась (нет подключений)
  • Вы не нарушали условия использования сервиса

2.2. Возврат НЕ производится в случаях:

  • С момента оплаты прошло более 7 дней
  • Услуга была активно использована
  • Аккаунт был заблокирован за нарушение правил
  • Возврат уже был произведён ранее

3. Порядок возврата

Для оформления возврата:

  1. Обратитесь в службу поддержки через Telegram бот
  2. Укажите причину возврата
  3. Предоставьте данные для возврата средств
  4. Дождитесь подтверждения от службы поддержки

4. Сроки возврата

После одобрения заявки возврат осуществляется в течение:

  • Банковская карта: 3-14 рабочих дней (зависит от банка)
  • СБП: 1-3 рабочих дня

5. Частичный возврат

Частичный возврат (за неиспользованный период подписки) возможен в индивидуальном порядке по решению службы поддержки.

6. Пробный период

Бесплатный пробный период не подлежит монетизации или компенсации. Возврат за бесплатные услуги не производится.

7. Контакты

Для оформления возврата или по любым вопросам:

← Вернуться на главную